帮群众解忧 为平安护航

版次:y5    作者:豆少卿来源:    2021年10月13日

在科普教育基地,学生们跟着消防员体验VR灭火

河北省邢台市消防救援支队服务群众走实走深

帮群众解忧 为平安护航

■豆少卿

从群众最关心、最直接、最现实的问题入手,切实解决群众“急、难、愁、盼”问题是河北省邢台市消防救援支队服务群众走实、走深的秘籍。该支队把用心学党史、真心办实事相结合,努力让辖区群众提升获得感、幸福感、安全感。

打造暖心品牌

“他们就像是我的孩子,几天不见他们还挺想的。”谈到由消防指战员组成的“蓝朋友”志愿服务队时,家住邢台市电缆厂家属院的失独老人张二梅说。老人已经习惯与身边的志愿服务队队员互动,消防指战员们在给予老人生活帮助的同时,也走进了老人的心里,给她带来了亲人般的温暖。

随着该支队“蓝朋友”志愿服务队志愿服务不断深入,消防指战员在当地群众心中扮演着不容忽视的角色。在失独老人心里,他们是孩子,常常从生活上帮助老人,并陪老人唠家常,叮嘱他们注意身体,给予贴心的陪伴;在困难家庭的孩子眼里,他们是大哥哥,连续6年的助学圆梦行动,解决孩子上学的后顾之忧;在当地市民心中,他们提供了贴心的便民服务,全市33个“蓝朋友便民服务亭”免费为群众提供急需医药、雨伞、热水及纸笔等物品……

邢台市各县(市、区)的“蓝朋友”志愿服务队与共青团、各志愿服务组织的联系越来越多,一起开展的活动也越来越多。一提起该服务队,邢台市志愿者服务协会工作人员都竖起大拇指。自今年3月以来,全市“蓝朋友”志愿服务队累计开展了630场次志愿活动,为群众撑起了“暖心伞”,擦亮了消防救援队伍志愿服务的邢台品牌。

创新服务模式

“小微企业主要考虑的是盈利,安全方面虽然也有留心,但没有专业人员指导,还是感觉无从下手。今年好了,消防员们来到我们的身边,帮我们小微企业把各项消防安全管理都规范了。”提起企业今年在消防安全方面的变化,邢台南宫市维佳羊绒纺织厂厂长张长强表示“安心、满意”。

“让满意映在群众的笑脸上。”邢台市消防救援支队政治委员宋敏的这句话深深地刻在了全体指战员的心中,并转化为全体指战员为民办实事的内在动力。针对全市小微企业消防安全管理相对薄弱的实际,今年初,该支队提请市政府将小微企业及家庭作坊消防安全示范点建设纳入2021年全市民生实事项目。针对小微企业及家庭作坊易发生“小火亡人”事故的现实问题,该支队提请市消防安全委员会下发《关于进一步规范小微企业及家庭作坊消防安全管理的指导意见》,全面规范企业自我管理行为。同时,该支队成立19个帮扶指导小组,实地督导辖区小微企业及家庭作坊示范点建设,针对存在的隐患问题制定整改措施,将为民办实事、办好事的服务承诺落到实处。

此外,该支队着力推动当地政府将消防设施、消防车通道、电动自行车集中停放充电场所等建设纳入市委、市政府“三重四创五优化”、老旧小区改造、民生实事、绿色社区创建等工程中。今年以来,该市新增公共停车泊位1.8万个、停车场76处,新装电动自行车集中停放、充电设施3200余处,通过集中力量办好事、办大事,打通了居民身边的“生命通道”,有效保障了当地群众的消防安全。

宣传融入生活

“让消防宣传真正接地气,真正走进老百姓的身边,走进老百姓的心里,不仅要随处可见,还要随时可看。”谈到延伸消防宣传触角时,邢台市消防救援支队支队长刘志斌说。该支队始终将消防宣传作为火灾防控的重要抓手,将消防宣传“五进”工作作为一项全民性工程。截至今年9月底,该市共开展消防宣传进企业587场、进社区活动150场、进农村活动980场、进学校活动768场、进家庭3589户。

此外,该支队着眼于构建新型宣传格局,通过消防教育场所建设、消防媒体矩阵搭建,推动消防宣传见成效。今年以来,该市共打造42个开放式消防教育场所,实现了20个县(市、区)消防主题公园全覆盖,176个社区建成了消防科普点。同时,该支队依托全媒体中心,持续打造群众爱看的科普内容,充分利用当地媒体的传播优势,为消防宣传助力。该支队还固化宣传品牌形象,每月定期组织宣传直播活动,加强与网友的互动交流,实现“线上线下”齐发力,打造消防科普新阵地。